Nos comprometemos de que seas feliz utilizando nuestros productos.

Solo recuerdo que no se aceptan devoluciones de productos ya usados, ya que se tratan de productos de uso sexual en la mayoría de los casos.

Si quieres realizar una devolución, se tienen que cumplir los siguientes puntos:

  • El producto no fue utilizado
  • Conservar la etiqueta
  • Tener tu número de orden de compra

Si quieres realizar una devolución, envíanos un correo a ventas@pinkypromise.store y envíanos fotografías de tu producto, además de platicarnos tu inconveniente.

No se aceptan devoluciones posterior a 3 días de la entrega del producto.

Es muy importante que tomes en cuenta estas recomendaciones, ya que si el producto presenta señales de uso o maltrato la devolución no se realizará.

No se aceptan devolución de estos productos:

  • Lencería
  • Perfumes, lociones, cremas íntimas* o fragancias.
  • Ropa interior o trajes de baño.
  • Suplementos alimenticios

*Se considera cremas íntimas a los productos que sean, cremas para genitales, sprays retardantes, cremas anales, cremas estrechadoras, lubricantes, aceites para masaje, desensibilizadores, intensificadores y demás productos de uso íntimo.

Si el producto está defectuoso. Por favor conserva el empaque original.

Si recibiste el producto dañado por maltrato en el envío, no lo recibas, te darán un reporte en donde podrás escribir la razón del rechazo y nosotros nos encargaremos de dar seguimiento a tu devolución.